AIエージェント開発プリセールス支援（CX×SIer向け）｜報酬: 130〜180万円/月｜勤務地: 東京都内（オンサイト時）｜稼働: 50%
報酬: 130〜180万円/月
勤務地: 東京都内（オンサイト時）
稼働率: 50%
期間: ASAP
掲載元: PERSONA
職種: 【プリセールス支援（参画当初）】CX×AIエージェント領域の案件に対する提案活動の支援。顧客・オペレーター双方の動線設計、全体グランドデザインの策定、複数SaaS製品（Salesforce等）を組み合わせたソリューション提案。SaaSベンダーのコンサル・SEと協業しつつ、SIer視点で複数システム連携を含むプロジェクト計画へ落とし込む。【受注後のPM】プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを推進。クライアント社員がPMO等として並走するため、PMノウハウの移転・育成への貢献も期待される。フェーズに応じて配下メンバーを追加しチームを組成。個別の技術要素はメーカーや他部隊と協力しながら、全体のハンドリングを担うポジション。
カテゴリ: IT
出社頻度: 5〜7割リモート目安（オンサイトは都内）
尚可スキル: ・Salesforce Agentforce、MOOA、QANTなどの製品知見・活用経験
・BPO・通販・メディア業界の業務知見
PERSONAマーケットデータ
「
IT
」カテゴリの
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239
件
を集計した独自統計
単価中央値（月額上限）
155
万円
25-75%タイル:
145
-
185
万円
リモート可能率
86
%
フル/一部リモート可
主要業界 TOP
5
製造
27
その他サービス
16
金融
15
公共
11
小売／流通／商社
8
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必須スキル: ・コンタクトセンター/カスタマーサービス（CX）領域における業務知見・プロジェクト経験（特にチャットボット・ボイスボット・FAQシステム等のCX系SaaS製品の知見）
・ITソリューションのプリセールス・提案活動の経験（提案書作成・顧客折衝を含む）
・AIを活用したカスタマーサービス高度化の構想策定・コンサルティング経験（もしくは早期にキャッチアップ可能なAI技術知見）
・SIプロジェクトにおけるPM経験（複数システム連携を伴うプロジェクトが望ましい）
・SaaSベンダー等の関係者を巻き込んだ推進力・ベンダーコントロール経験
・新しい製品・技術領域を柔軟にキャッチアップできる学習力・自走力
選考フロー: 面談2回
クライアント: 必須スキル
作業内容・ポジション: カテゴリ
IT
業界
IT・SIer
報酬
130〜180万円/月
稼働率
50%
参画日
ASAP
勤務形態
一部リモート
出社頻度
5〜7割リモート目安（オンサイトは都内）
場所
東京都内（オンサイト時）
選考フロー
面談2回
背景
大手SIerの営業組織にてカスタマーサービス領域におけるAIエージェント活用拡大の取り組みが本格化。AIエージェントと有人オペレーターのハイブリッド運用が今後数年続くと想定し、WebサイトのFAQ・チャットボット/ボイスボットの動線設計から、AIエージェントによる自然対話応対、CRM（Salesforce等）への対応履歴連携による有人対応へのシームレスな引き継ぎ、オペレーター支援のナレッジAIまでを一気通貫で実現する構想を推進中。直近で案件の引き合いが急増している一方、当該領域のプリセールス・PMを担える人材が不足しており、外部に依頼。
作業内容・ポジション
【プリセールス支援（参画当初）】CX×AIエージェント領域の案件に対する提案活動の支援。顧客・オペレーター双方の動線設計、全体グランドデザインの策定、複数SaaS製品（Salesforce等）を組み合わせたソリューション提案。SaaSベンダーのコンサル・SEと協業しつつ、SIer視点で複数システム連携を含むプロジェクト計画へ落とし込む。【受注後のPM】プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを推進。クライアント社員がPMO等として並走するため、PMノウハウの移転・育成への貢献も期待される。フェーズに応じて配下メンバーを追加しチームを組成。個別の技術要素はメーカーや他部隊と協力しながら、全体のハンドリングを担うポジション。