冠婚葬祭企業の施行管理業務標準化｜勤務地: 東京都｜稼働: 100%
勤務地: 東京都
稼働率: 100%
期間: 6か月
掲載元: コンサルパートナーズ
概要: 【背景】
首都圏での葬祭ホールの出店拡大により、施行件数が伸びている。しかし打ち合わせ内容の記録や手配状況の管理はホールごとの紙・電話連絡に頼っており、手配漏れや請求ミスがたびたび発生している。新任スタッフの育成にも時間がかかり、施行品質がベテラン社員の経験に依存しているのが実態。運営本部が重点テーマに掲げる施行管理業務標準化の支援が必要。
【概要】
葬儀施行の受注から打ち合わせ、各種手配、請求までの一連の業務を標準化し、全ホールで一定の品質を保てる運営体制を整える。スコープは業務フローの統一、チェックリストと帳票の整備、システム化要件の整理までとする。運営本部のプロジェクトメンバーとともに複数ホールの現場調査を行い、ホール責任者会議で順次合意を得ながら展開する。
【業務内容】
● ホール別の施行管理業務と発生ミスの実態調査
● 受注から請求までの標準業務フロー設計
● チェックリスト・帳票類の整備と教育ツールの作成
● 施行管理システム化に向けた要件整理
開始年月: 2026/12
スキル・経験: 【Must】
● 業務改革・BPRプロジェクトのリード経験（3年以上）
● 多拠点型サービス業における業務標準化の経験
【Nice to Have】
● コンサルファーム出身（Mクラス以上）
● 冠婚葬祭・ブライダル業界における知見
職務カテゴリー: 業務コンサル