エンタープライズ向け音声AIエージェント導入に向けた戦略策定・PM支援｜報酬: 120万円〜120万円｜勤務地: 東京都23区内｜稼働: 80%〜100%
報酬: 120万円〜120万円
勤務地: 東京都23区内
稼働率: 80%〜100%
期間: 2026/10/01
掲載元: ProConnect
業界: 戦略コンサル
終了日: 2026/11/02
出社頻度: 週2-3
業界タグ: IT, サービス, AI, コンサルファーム
必須スキル: DX戦略, PM, AI, 全社戦略策定, リサーチ, 業務PMO, 資料作成
求めるスキル: - コンサルティングファームでの3年以上のご経験
- 生成AI関連プロジェクトの戦略立案または導入支援・プロジェクトマネジメントのご経験
プロジェクト概要: [作業内容]：
- エンタープライズ企業のコンタクトセンターに対するAIオペレーター(音声AIエージェント)の導入を、クライアントメンバーと共に支援いただきます。以下2領域の両方、またはいずれかをご担当いただきます
- ①顧客コンタクトセンターのAI化導入方針の設計・提案サポート
- 呼量/応対内容等の現状分析に基づくAI化対象領域の特定、効果仮説・投資対効果の設計
- 弊社メンバーと共にエンプラ顧客へAIオペレーターを提案(提案骨子・資料作成、顧客ディスカッションのファシリテーション)
- PoCスコープ/評価指標(KPI)の設計、顧客社内稟議に向けた論点整理
- ②AIオペレーター導入後のプロジェクトマネジメント
- PoC結果の評価と、本展開に向けたロードマップ策定(対象業務の拡大順序、運用・体制設計)
- 顧客側関係部門と弊社プロダクト/開発チームを横断した進捗・課題・リスク管理
- 顧客経営層/決裁者層への報告および合意形成の推進