通信事業者向けコンタクトセンターAI導入プロジェクトPMO支援｜報酬: 150万円〜180万円｜勤務地: 東京都｜稼働: 100%〜100%
報酬: 150万円〜180万円
勤務地: 東京都
稼働率: 100%〜100%
期間: 2026/10/01
掲載元: ProConnect
業界: ITコンサル
終了日: 2026/12/31
出社頻度: 週5(常駐)
業界タグ: 通信, サービス, IT, AI, コンサルファーム
必須スキル: 業務PMO, 資料作成, DX戦略, PM, AI
求めるスキル: ・コンサルティングファーム出身者(マネージャー以上)
・ユーザー側PMO経験
✓クライアントコミュニケーション能力（顧客折衝・調整）
✓指示待ちではなく自走してプロジェクトを推進できる能力
プロジェクト概要: 【案件内容】
AIソリューション企業とBPO企業の合弁会社におけるAI導入支援案件。
合弁会社では「BPO領域 × AI活用」をテーマに、
コンタクトセンター業務の高度化・効率化を目的としたAI導入アドバイザリーを提供している。
本件では、通信事業者のコンタクトセンターおよび周辺業務を対象としたAI活用プロジェクトにおいて、
AI導入の企画・推進を支援する。
AIエンジニアリング領域はAI企業側で体制を確保できている一方で、
クライアントとのコミュニケーションやプロジェクト推進を担うコンサル型PMO人材が不足しており、外部人材の活用を検討している。
【役割／タスク】
・通信事業者のコンタクトセンター領域におけるAI導入プロジェクトのPMO支援
ー業務・システム間の調整をしながら整理していく
・クライアントとのコミュニケーションおよびプロジェクト推進支援
・AI導入に関する検討テーマの整理およびプロジェクト管理
・AIエンジニアチームとクライアントの間のブリッジ役としての調整・推進
・会議体の設計・運営、資料作成、タスク管理などのPMO業務全般