【PM】マーケティング支援ツール初期導入・データ設計および顧客サポート推進の求人・案件｜報酬: 〜 ¥570,000｜勤務地: 東京都23区内｜フルリモート可
報酬: 〜 ¥570,000
勤務地: 東京都23区内
勤務形態: フルリモート可
掲載元: PMO NAVI
人数: 1名
備考:
業種: その他
精算: 未定
職種: PM業務
契約形態: null
案件内容: マーケティング支援ツールの初期導入支援、データ設計、および導入後の顧客支援プロジェクト管理業務
- 営業活動は別チームが担当するため、顧客への支援や進行管理、技術的な橋渡しが中心。
- クライアント打ち合わせへの同席、要望ヒアリング
- 顧客の要望に応じたデータ要件定義および設計（ソース項目からツール側への対応関係整理、キー設計等）
- SaaSアプリケーションの初期導入・構築支援
- 管理ツールやメールを用いた、クライアントからの各種問い合わせ対応や調査
- 上長同席のもと、工程表作成・更新、重要節目管理、タスク管理等のプロジェクト管理業務全般の推進
面談回数: 1回
尚可スキル: - マーケティングチャネルに関する基礎知識
- メール送信認証技術、SMS、Push通知、各種メッセージツール等のチャネル設定手順概要の理解
- データ/技術基盤リテラシー
- 基本的なデータベース操作言語の読解、および単純抽出ができる
- 連携機能や開発キット導入に関する概念の理解（設計や設定パラメータ管理の支援ができるレベル）
- トラブル説明力・事後対応力
- 障害発生時に「現状/影響範囲/一時対応/恒久対応方針」を整理して顧客へ説明できるスキル
- 顧客向け事後報告書（経緯報告書草案）の作成経験
必須スキル: - 各種ITツール（SaaS等）導入プロジェクトにおけるPM実務経験
- 工程表作成・更新、重要節目管理の実務経験
- 定期会議の議事録作成からタスク化、期限・担当割り振り、フォローまでの一連の運用経験
- 複数案件並走時の優先順位付け、およびリソース調整の経験
- データ要件定義/設計の実務経験
- 顧客要望ヒアリングから項目定義、対応関係表作成、対象範囲定義までの一連の設計主導経験
- データ設計（ソース項目⇒ツール項目対応関係整理、キー設計、更新頻度設計等）における顧客伴走経験