コールセンター業務効率化支援

コールセンター業務効率化支援｜報酬: スキル見合いで～160万円/月（100%稼働時単価）以内で検討｜勤務地: 原則リモート　※関西出張あり｜稼働: 20～50％｜フルリモート可

報酬: スキル見合いで～160万円/月（100%稼働時単価）以内で検討

勤務地: 原則リモート　※関西出張あり

稼働率: 20～50％

期間: 2026年7月1日～

勤務形態: フルリモート可

掲載元: アクシスコンサルティング

業種: 確認中

職種: null

詳細: 【案件概要】

CRM領域の効率化を目的に、CRM導入環境のコールセンター／コンタクトセンターにおけるBPR推進を支援いただくプロジェクトです。

【業務内容】

・業務改革／BPRコンサルタント

・コールセンター／コンタクトセンター業務改善リード

人材要件: 必須要件：

・コールセンター／コンタクトセンターにおける業務理解

・システムに依存しない業務効率化・業務設計の実務経験

・業務可視化およびBPR推進経験

尚可要件：

・CRM領域（Dynamics等）の知見

・現場メンバー／関係各所との調整・ファシリテーション能力

契約形態: null

歓迎スキル: null