大手百貨店の顧客基盤再構築戦略立案｜勤務地: 東京都｜稼働: 100%
勤務地: 東京都
稼働率: 100%
期間: 6か月
掲載元: コンサルパートナーズ
概要: 【背景】
国内百貨店業界は既存モデルの限界が明確となり、ラグジュアリー・外商・インバウンド対応・体験型MD（マーチャンダイジング）への転換が加速している。クライアントは主要都市に複数店舗を持つが、顧客の高齢化と若年層の離反が同時に進行しており、次の10年を見据えた事業モデルの再定義が経営の優先課題となっている。
【概要】
百貨店事業の顧客基盤再構築を軸に、MD方針・チャネル戦略・外商/デジタル活用の方向性を整理する戦略策定プロジェクト。マーケティング・バイヤー・CRM・デジタル各部門責任者を巻き込み、短期収益改善と中長期的な事業転換の両立を図る提言書を作成する。経営会議への定期報告と意思決定支援も対象に含む。
【業務内容】
●顧客属性・購買行動データの分析とセグメント再定義
●競合百貨店・EC・ラグジュアリー業態との比較分析
●MD方針・チャネル戦略・デジタル活用の方向性策定
●中期事業転換ロードマップと経営会議向け提言資料の作成
開始年月: 2026/07
スキル・経験: 【Must】
●戦略コンサルファーム出身（Mクラス以上）
●小売・百貨店・消費財業界での事業戦略策定または顧客分析経験
【Nice to Have】
●マーケティング戦略・ブランド再定義の実務経験
●購買データ分析またはCRM・OMO領域の知見
職務カテゴリー: 戦略・経営