大手小売り・百貨店における会員制度／ポイント／アプリ整理・刷新に向けた伴走支援

大手小売り・百貨店における会員制度／ポイント／アプリ整理・刷新に向けた伴走支援｜報酬: 〜180 万円／月｜勤務地: ハイブリッド＠23区内｜稼働: 80%〜100%

報酬: 〜180

万円／月

勤務地: ハイブリッド＠23区内

稼働率: 80%〜100%

期間: 2026/03/01 - 2026/05/31

掲載元: 才コネクト

業種:

業務内容: ・会員制度／ポイント／カード／アプリが過去経緯で建て増しされ、顧客・社内ともに分かりづらい状態。

・関係会社や許諾、運用制約など複雑な前提条件があり、前提そのものの解消は難しい一方で、

現状構造をわかりやすく整理した上で、現実的に実行できる打ち手（制度・運用・アプリ）を組み立てたい。

・先方内に構想は一定あるため、ゼロから構想を作るというより、

構想を意思決定できる形に「企画書（スライド）」へ落とし込む推進力と、

抜け漏れ補完／新しい示唆の助言を外部に求めている。

作業内容：

・主な検討スコープは以下

ー会員プログラム（会員種別／特典／付与・利用ルール）

ーポイント設計（付与条件・優遇条件の整理、顧客に分かりやすいルール設計）

ーカード／決済との関係整理（既存スキーム前提での現実的な整理）

ーCRM／販促運用（許諾・データ制約を前提に、できる施策／できない施策の切り分けと運用設計）

ーアプリの位置づけ（会員証／ポイント／決済等の機能整理、制度整理との進め方・優先順位付け）

尚可スキル: null

必須スキル: 必須スキル：

・会員制度／ポイント／CRM（顧客関係管理）いずれかの企画・運用設計経験（小売／リテール／EC等だと尚良）

・抽象的な構想を整理し、意思決定可能な企画書（スライド）に落とし込める能力（構造化・図解・ストーリー）

・制約条件下で現実解を組み立て、優先順位を付けて推進できる方（伴走・PM/PMO素養）

尚可スキル：

・カードビジネス／決済スキーム、加盟店・テナント要件の理解

・会員基盤／ID統合／アプリ要件定義などの経験

・データ活用・許諾管理を踏まえたCRM施策設計の経験