インシデントマネジメント・プロセス改善支援

インシデントマネジメント・プロセス改善支援｜報酬: 135〜150 万円／月｜勤務地: 常駐＠神奈川県｜稼働: 100%

報酬: 135〜150

万円／月

勤務地: 常駐＠神奈川県

稼働率: 100%

期間: 2026/03/01 - 2026/07/31

掲載元: 才コネクト

業種:

業務内容: ・大手流通企業における、インシデント対応の高度化および再発防止策の策定を支援

・大手ファームのチームの一員として、シニアコンサルタント（SC）クラスのバリューを発揮していただく

※本案件は、ITの深い専門知識よりも「コア・コンサルティングスキル」を最重視

作業内容：

インシデント発生時の状況整理から、各システム担当へのヒアリング、恒久対策の立案までを一貫してリードしていただきます。

・インシデント状況の可視化

- 発生事象の整理、および各システム担当・ステークホルダーへのヒアリング

・情報集約/ドキュメンテーション

- 複雑な状況下でのファクト整理、レポート作成

・再発防止策の策定支援

- 根本原因の分析および、再発防止策（ドラフト）の立案/ドキュメント化

・PMO/コンサルティング業務

- ファームメンバーと連携した、プロジェクト推進および品質管理

尚可スキル: null

必須スキル: 必須スキル：

・コンサルティングファームにおけるシニアコンサルタント以上の実務経験

・ハイレベルなドキュメンテーション能力（論理構造の構築、スライド作成）

・複雑なステークホルダー間を調整し、情報を引き出すヒアリング/推進力

・論理的思考力（ロジカルシンキング）に基づく課題解決スキル

尚可スキル：

・ITシステム運用の知見、またはITインシデント対応の経験

・流通/小売業界における業務知見