グローバル特化型チケットシステム 将来構成検討支援|報酬: 112万円~120万円|勤務地: 東京都(23区内)|稼働: 80%~100%|フルリモート可
報酬: 112万円~120万円
勤務地: 東京都(23区内)
稼働率: 80%~100%
勤務形態: フルリモート可
掲載元: Lancers プロフェッショナルエージェント
業界: ITサービス/ソフトウェア
働き方: 基本リモート(MTGのみ出社)
契約条件: 稼働率 80%~100%
勤務地 東京都(23区内)
稼働開始日: 2026.02.09
プロジェクト内容: グローバル向けに展開しているチケットシステムについて、
新サービス提供のリードタイム短縮・複合オペレーション対応・コスト最適化を目的とした、システム構成(To-Be)の詳細検討を行う案件。
■想定業務
To-Be業務要件に基づくServiceNow FIT&GAP
複数システム構成案(ケース①〜③)の整理・比較
構成別のコスト試算・運用負荷整理
グローバル展開を見据えたアーキテクチャ検討
システム構成決定に向けた論点整理・意思決定支援
関係者(クライアント/支援ベンダー)との調整・推進
■体制
2名体制(予定)
PM系人材を中心に募集中
■期間
2026年2月 ~ 2026年3月(約2か月)
※開始は1〜2週間程度の後ろ倒し相談可
■出社の仕方について
要相談(案件特性上、基本はリモート想定)
求められるスキル条件: ServiceNow導入/構想策定/FIT&GAPの実務経験
ITアーキテクチャ検討・システム構成検討経験
PM/PMOとしての推進・調整力
複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験