大手通信会社向け 生成AI導入によるコールセンター業務改革支援

大手通信会社向け 生成AI導入によるコールセンター業務改革支援｜報酬: 〜140万円/月｜勤務地: 基本リモート｜稼働: 100%｜フルリモート可

報酬: 〜140万円/月

勤務地: 基本リモート

稼働率: 100%

期間: ASAP～2-3ヶ月程度

勤務形態: フルリモート可

掲載元: Strategy Consultant Bank

タグ: オペレーション, －戦略, －リサーチ, －M&A, －マーケティング, －財務・IR, －ERP・SAP, －IT, －人事, －アナリティクス

業種: 製造業

契約形態: null

案件概要: ・コールセンターに生成AIを導入し、大幅なコスト削減を目指している

・Excelデータ等で存在する各センターへの受電内容を整理/分類し、分類ごとに生成AI導入による効率化効果を積み上げ試算したい

・あわせて、各センターへの方針説明資料や、取り組み状況の幹部向け説明資料（PPT）を作成するような業務も発生予定

・元請けから既に案件に入っているマネジャーとともに、案件を推進いただく

ポジション: シニアコンサルタント

必要スキル: ・コンサル出身者でシニコンレベル

・クライアントの作成したExcelファイルを読み解き、奇麗に整理するような

Excelワークにも根気強く取り組める方が理想

歓迎スキル: null